Criando Regras de Saída no 3CX – Parte 4 vai nos mostrar como ordenar as regras criadas para que as discagens possam se encaixar e evitar erros de rotas.

Ordenando as regras de discagem

No 3CX todas as regras, sejam elas de rotas de saída ou entrada, serão obedecidas na ordem de top down, ou seja, da primeira para a última. Por este motivo precisamos reorganizar as regras.

Por este simples motivo é que existe no começo da janela de Regras de Saída, dois botões que dizem “mover para cima” e “Mover para baixo”.

Para que os mesmos possam ser utilizados, você deve selecionar uma única regra por vez, aquela que desejar movimentar e pressionar o botão desejado, para cima ou para baixo.

Agora que já sabemos isso, vamos pensar como devem ficar ordenadas as regras de discagem.

Números 0800, essa regra possui uma única forma de discagem, visto que não há DDD 80, portanto jamais existirá uma discagem com 080 e muito menos 0800, portanto, bem mais restritos. Ela deve ser a primeira regra, se começar com 080, já encaixa nela e não tem porque seguir adiante. Mas se não começar com 080, segue a vida.

• 0800

Logo depois vem a regra de discagem internacional, uma vez que sua validação se dá pelo 00, ou seja, qualquer discagem nacional deverá começar com 0, mas logo em seguida receber pelo menos um número de 1 a 9, ou seja, não haverá discagem nacional com 00. Então a regra internacional é a segunda regra.

• Internacional

Agora quais são as menores regras em quantidade de dígitos? Neste tema temos uma regra com 3, 4, 5 e 8 dígitos, que é a Local sem DDD, e uma regra com 9 dígitos que é Celular Local, sendo assim, o ordenamento natural já foi feito. Dá menor para a maior.

• Local sem DDD
• Celular Local

Agora a análise começa ficar mais pesada. Temos 4 regras que começa com 0, sendo elas Fixo Nacional, Celular Nacional, Celular Local com DDD e Local com DDD. Vamos avaliar cada uma.

1. Quais delas tem a menor quantidade de dígitos? Fixo Nacional (11) e Local com DDD (11). Já excluímos duas regras.
2. Qual delas é mais específica e tem menor variação após o 0? Local com DDD.
3. Por quê? Porque ela irá começar com 012 sempre, pois é fixo local, ou seja DDD (012) com número local fixo (08), ou seja, 11 dígitos. Então ela deverá ser a terceira regra na ordem.

• Local com DDD

Logicamente que, na análise feita acima, a regra que sobrou foi a Fixo Nacional, então ela já supera as outras duas regras.

• Fixo Nacional

Agora vamos avaliar as regras com maior quantidade de dígitos. Neste ponto temos duas regras. A regra Celular Nacional e a Celular Local com DDD. Sendo que a regra Celular Local com DDD é mais específica que a outra regra, pois ela especificamente deverá começar com 0129, enquanto a outra regra poderá começar com 0 e ter 12 dígitos. Sendo assim, seleção natural executada.

• Celular Local com DDD
• Celular Nacional

Finalizando então, o ordenamento das regras devem ser:

• 0800
• Internacional
• Local sem DDD
• Celular Local
• Local com DDD
• Fixo Nacional
• Celular Local com DDD
• Celular Nacional

 

Um bom PABX IP tem que ter um bom plano de discagem escrito.

Recapitular:

• Criando Regras de Saída no 3CX
• Criando Regras de Saída no 3CX – Parte 2
• Criando Regras de Saída no 3CX – Parte 3

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